Карта проблемного поля: итоги 2013 года

Тренинг — 2 дня 16 часов Слушатели: Не секрет, что изменить что-то в себе это самая сложная задача для человека. То же самое касается и организации в целом или конкретного подразделения компании. Проведение организационных изменений это одна из наиболее сложных задач, решаемых менеджментом любой компании. Проведение сложных организационных изменений требует от менеджеров определенных навыков знаний плюс опыт проведения по их управлению: Программа тренинга Общее описание Системного подхода и его применения в менеджменте Система. Основные определения системного подхода: Жесткие и мягкие системы организации, специфика проведения изменений в них Применения системного подхода в менеджменте при управлении сложными организационными изменениями Общее описание организационных изменений Основные определения. Характеристика проблемы как разрыва между существующим и желаемым состоянием. Классификация проблем с точки зрения степени требуемого вмешательства и уровня требуемого вмешательства матрица Пью.

Все записи автора - .

Инструктаж при приеме на работу и в период адаптации Инструктаж при поручении нового задания проекта, задачи. Три составляющие успеха организации: Правила работы в команде Пять парадигм межличностного взаимодействия Эффективное деловое общение: Соотношение инициативы и подчинения в работе хорошего исполнителя Установки хорошего исполнителя: Что делать, если задача не ясна. Расстановка приоритетов Планирование своей работы и управление временем Отчетность.

Минск Специализация: бизнес-процессы как управленческий и анализ проблемного поля компании в разрезах управления, бизнес- процессов, и оптимизации бизнес-процессов Обучение Подготовка Описание Анализ.

Также полезно знать, какими международными стандартами она регулируется. Вот почему мы проводим семинар по ИСО и особенностям их применения в отечественной практике. Он позволяет не только исследовать принципы международного управления качеством, но и освоить их. Программы нашей Школы структурированы так, чтобы каждый теоретический блок закреплялся с помощью практического тренинга. Курсы по управлению качеством включают упражнения по определению ключевых показателей процессов, разработке планов, циклов .

Основные, вспомогательные и управленческие процессы Практикум: Построение процессного ландшафта Инструменты описания процессов: Описание процесса по одному из форматов Регламентация процессов и документарное обеспечение Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса Владелец процесса и ключевые показатели эффективности Практикум: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя - .

Измерение результативности процесса с точки зрения качества Практика:

Анализ внешней среды выявление возможностей и угроз для Компании. Анализ внутренней среды определение конкурентных преимуществ. Стратегический мост и ментальность стратегического управления. Определение текущего стратегического положения компании Формирование стратегической цели компании в долгосрочной перспективе.

Описание тренинга С. Мальцева «Управление сложными анализ проблемной области, выбор адекватной стратегии проведения изменений, схема влияния, схема вход-выход, функциональные модели бизнес процессов) схема поля сил); Основные инструменты и специфика их применения на этапе.

Анализ процессов следует понимать в широком смысле: Классификация видов анализа бизнес-процессов Можно выделить несколько методик субъективной оценки процессов. Во многом такие методики были разработаны в трудах основоположников и последователей методологии реинжиниринга бизнес-процессов, например у Хаммера и Чампи, Робсона и Уллаха и т. Кроме того, для качественного анализа процессов могут быть использованы общеизвестные методы анализа: -анализ, анализ при помощи Бостонской матрицы и другие.

Методы графического анализа процессов менее проработаны. В известной нам литературе их классификация не встречается.

Бизнес-симуляция или, когда тренинг уже не работает

Изучение и анализ существующей ситуации Цели этапа: Ознакомление со стратегическими целями организации и роли предстоящего обучения в их достижении; Изучение бизнес-процессов и внутренних документов организации Корпоративный Кодекс, Стандарты обслуживания и др. Определение целей и задач предстоящего тренинга. Фокус-группы с руководителями целевой аудитории для определения целей, задач и планируемых результатов обучения; Анкетирование, тестирование целевой аудитории, оценка по компетенциям и др.

Разработка тренинга Создать тренинг, направленный на решение проблем и достижение целей организации-заказчика. Разработка оптимальной структуры и формата тренинга; Подбор информационного наполнения и практических заданий для достижения целей тренинга; Разработка рабочей тетради участника и подготовка всех дополнительных материалов тренинга раздаточные материалы, видеосюжеты, кейсы и др.

анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии. Изложены сущность управлению, рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена класси- фикация ции о бизнес-процессе является рабочий семинар. .. процесс может быть одновременно важным, проблемным, но проведение в.

Типовые ошибки и риски проекта автоматизации Бизнес-процессы: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя - . Измерение результативности процесса с точки зрения качества Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов Приложение Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки Контроллинг процессов и система мотивации персонала Анализ поля сил факторов движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем Практика: Выбор операционной стратегии процесса Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям Руководитель службы планирования технической и технологической подготовки производства космической техники г.

Советник вице-президента по сбыту нефтепродуктов г. Консультант по оптимизации бизнес-процессов г. Управляющий партнер — Генеральный директор Трушкин Сергей Юрьевич наст.

Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном

Руководитель проектов по созданию Корпоративных систем управления проектами КСУП , описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества СМК. Опыт преподавания с г. Проведение корпоративного обучения в компаниях: Консалтинговые проекты для компаний: Имеет публикации по управлению компанией. Опытный руководитель проектного офиса, эксперт по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий Сфера профессиональных интересов Разработка и внедрение информационной системы Обучение и развитие персонала Бизнес-консультант, сертифицированный внутренний аудитор СМК.

Анализ проблемного поля создает основу для определения целей и бизнес – процессами, взаимодействием с клиентами и между собой, т.д.)

Диагностическое интервью - это совместное размышление, доверительный интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и сотрудника компании, приводящий не только к осознанию самих сложностей, но и зачастую к нахождению методов их преодоления. Помимо интервью, в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения информации: Полученные таким образом сведения проходят далее несколько этапов переработки: При сборе информации следует четко обозначить выявленные сложности.

Формулировки проблем - это утверждения, содержащие описание явлений, которые оцениваются руководителями и сотрудниками как нежелательные для предприятия и или имеющие негативное влияние на его функционирование и развитие. Если известна причина того или иного явления, она может быть включена в формулировку проблемы. Это позволяет существенно сократить общий перечень сложностей и упростить анализ проблемного поля организации.

В результате из общего списка удаляются формулировки, по мнению экспертов, излишне жесткие или не соответствующие действительности.

Моделирование бизнес-процессов

У японцев есть такой метод 5 почему, мне очень понравился. Прост и может применяться любым думающим руководителем в отрыве от остальной японской теории ведения бизнеса, типа системы тойоты. В том виде,в котором она представленна она не рабочая. Всем, кому интересна огдиагностика очень советую труды Пригожина А.

ТРЕНИНГ КОНТРОЛЛИНГ-НАВИГАТОР бизнеса КОНТРОЛЛИНГ – постоянная оптимизация бизнес-процессов и управление Проблемное поле.

Проектный подход в управлении изменениями. Три фактора результативного управления: С чего начинается Бизнес-модель: Цели, Точка отсчета, Стратегия. С чего начитается достижение целей, и как повысить вероятность их достижения. Стратегия и тактика достижения целей. Управление бизнес-процессами достижения целей: Управляем тем, что можем измерить. Понятие кпэ ключевые показатели эффективности и опр опережающие показатели результативности. Планирование рисков и последствий: Преодоление сопротивления изменениям со стороны работников.

Мотивация работников к изменениям:

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Формализация и редактор бизнес-процессов (1/8)

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!